Політика конфіденційності сайту «Chargers — Світ зарядок» (chargers.com.ua)

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та визначає порядок обробки персональних даних і заходи щодо їх захисту інтернет-магазином «Chargers — Світ зарядок» (chargers.com.ua) (далі — «Інтернет-магазин», «Сайт», «Ми»).

1.2. Ми поважаємо ваше право на приватність і вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних.

1.3. Політика є публічною та адресована невизначеному колу осіб, що користуються Сайтом.

1.4. Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомлені та погоджуєтесь з умовами цієї Політики. У разі незгоди припиніть використання Сайту.

2.1. Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої фізичної особи або фізичної особи, яку можна ідентифікувати.

2.2. Користувач — фізична особа, ФОП або юридична особа, яка використовує Сайт.

2.3. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій (збір, зберігання, використання, поширення, знищення тощо), у т.ч. з використанням інформаційних систем.

2.4. Файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача веб-сайтами.

3.1. Категорії персональних даних, які ми можемо обробляти:

• Контактні дані: ім’я, телефон, e-mail, адреса доставки/платника.

• Дані облікового запису: логін, пароль (у зашифрованому вигляді).

• Інформація про замовлення: історія замовлень, вміст кошика, способи доставки та оплати.

• Дані про активність: IP-адреса, тип/версія браузера, ОС, дані про пристрій, переглянуті сторінки, товари, додані до «Вибраного», реферер-URL, час відвідування.

• Комунікації: звернення до підтримки, відгуки, листування з нами.

• Cookie та подібні технології: дані для аналітики, персоналізації контенту й реклами.

3.2. Також можемо обробляти знеособлені (анонімізовані) дані, що не дозволяють ідентифікувати особу.

• Надання сервісів Сайту: реєстрація/авторизація, обробка та виконання замовлень, доступ до особистого кабінету.

• Виконання договорів купівлі-продажу: доставка товарів, розрахунки, підтримка клієнтів.

• Персоналізація та покращення сервісу: аналіз поведінки, рекомендації, тестування нових функцій.

• Маркетингові комунікації: інформаційні/рекламні розсилки за вашою згодою.

• Зв’язок: відповіді на запити, обробка скарг та пропозицій.

• Безпека: запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу.

• Дотримання закону: виконання юридичних обов’язків і законних вимог органів влади.

• Згода Користувача, надана під час реєстрації, оформлення замовлення, підписки тощо.

• Виконання договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем.

• Законний інтерес Інтернет-магазину (поліпшення сервісів, безпека, персоналізація) з дотриманням ваших прав і свобод.

• Юридичні зобов’язання, покладені законодавством України.

6.1. Ми можемо передавати дані виключно в обсязі, необхідному для надання послуг:

• Службам доставки (наприклад, «Нова Пошта») — для доставки замовлень.

• Платіжним провайдерам — для прийому/повернення платежів.

• Аналітиці та рекламі (напр., Google Analytics, Meta Pixel) — для аналізу трафіку та ефективності реклами згідно з політиками цих сервісів.

• Державним органам — у межах і порядку, визначених законом.

• Партнерам/підрядникам — для виконання договірних зобов’язань за умови конфіденційності.

6.2. Будь-яка передача здійснюється з дотриманням вимог законодавства та принципу конфіденційності.

7.1. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема:

• SSL-шифрування під час передавання даних.

• Регулярні оновлення ПЗ та моніторинг безпеки.

• Розмежування доступу для співробітників за принципом необхідності.

• Навчання персоналу щодо захисту даних.

7.2. Жоден спосіб передавання/зберігання даних не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютний захист.

8.1. Ви маєте право:

• Знати джерела, місцезберігання та цілі обробки ваших персональних даних.

• Отримувати інформацію про умови доступу і третіх осіб, яким передаються дані.

• Доступу до власних персональних даних.

• Вимагати зміни, оновлення чи знищення неточних або незаконно оброблюваних даних.

• Заперечувати проти обробки та відкликати згоду.

• Звертатися зі скаргами до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду.

• Знати логіку автоматизованої обробки та вимагати захисту від рішень, що мають правові наслідки.

8.2. Для реалізації прав звертайтесь за контактами, наведеними нижче (розділ 12).

9.1. Ми використовуємо cookie для функціонування Сайту, персоналізації, аналітики та реклами.

9.2. Ви можете керувати cookie у налаштуваннях браузера. Вимкнення певних cookie може обмежити роботу Сайту. Детальніше — у Політиці використання cookie.

10.1. Користувачі можуть залишати відгуки/коментарі. Ці дані є публічними.

10.2. Ми не несемо відповідальності за зміст відгуків/коментарів користувачів, але можемо модерувати матеріали, що порушують закон або правила Сайту.

11.1. Сайт може містити посилання на сторонні ресурси з відмінними політиками конфіденційності. Ми не відповідаємо за їхній контент і практики. Рекомендуємо ознайомлюватися з політиками кожного відвідуваного сайту.

13.1. Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Оновлена версія публікується на Сайті із зазначенням дати останньої редакції та набуває чинності з моменту публікації. Регулярно переглядайте цей розділ, щоб бути в курсі змін.